Abiertas Inscripciones para el Curso de “Habilidades y Estrategias para atender al cliente de forma EXCELENTE”

24-10-2022

 

 

Si lo que deseas es formarte para ser un magnífico profesional en materia de Atención al Cliente, no puedes dejar pasar la oportunidad que te ofrece Fundación CIEES. Y es que, a partir de noviembre y con un duración de 80 horas, la herramienta de Grupo CECAP pone en marcha el Curso de “Habilidades y Estrategias para atender al cliente de forma EXCELENTE”.

Gracias a esta acción formativa presencial, con un número máximo de 15 alumnos, se adquirirán las habilidades y destrezas necesarias para atender al cliente de una manera impecable y satisfactoria.

Pero, además, los alumnos obtendrán y mejorarán sus habilidades y técnicas para optimar la relación y el trato con el cliente, gestionando paso a paso el proceso de atención, desde el reconocimiento de una necesidad, hasta la gestión eficaz de quejas y reclamaciones. Durante el curso desarrollarás habilidades y destrezas en el ámbito de la comunicación, aprenderás a identificar las necesidades de los clientes y a saber gestionar quejas y reclamaciones.

La metodología que se desarrollará durante la acción formativa será activa y participativa. La fecha de inicio está prevista para el 2 de noviembre de 2022 y finalizará el día 21 de diciembre de 2022 con horario de lunes a viernes de 16:00 horas a 18:03 horas.

Se trata de una acción financiada por el Ayuntamiento de Toledo a través del Pacto de Toledo por la Inclusión.

PRECIO

El precio de la acción formativa “Habilidades y estrategias para atender al cliente de forma excelente” tiene un coste total y único de 50 euros. Para matricularte, deberas cumplimentar el formulario de matrícula (descargar aquí), abonar la matrícula y hacerlo llegar en la inscripción con el justificante de pago.

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